LEVERING af blomster

Din ordre vil blive leveret med vores lokale transportfirma SWISS Post. Vores forsendelsespartner leverer din pakke til din valgte leveringsadresse. BEMÆRK VENLIGST at levering kan finde sted selv 1 - 2 dage senere end den leveringsdato du vælger, da det afhænger af SWISS Post. BEMÆRK, at i Schweiz skal modtagerens navn skrives ved døren og postkassen på den angivne adresse, og adressen skal være korrekt. Hvis dette ikke er tilfældet, og modtageren ikke er hjemme, mislykkes leveringen, og der kan ikke gives tilbagebetaling. SWISS Post vil ikke ringe til modtageren. VIGTIGT: Bekræft venligst adressen og efternavnet på modtageren for at sikre, at de er korrekte. Hvis du bemærker en fejl, bedes du informere os ASAP, så vi kan informere transportfirmaet.

Feedback & klager

Hvis du er utilfreds med vores service, bedes du sende en skriftlig klage med billeder af buketten (oppefra og fra siden) inden for to dage efter levering. Forsinkede klager tages muligvis ikke i betragtning.

KAGELEVERING

Vores kager er frisklavet på bestilling for at sikre den højeste kvalitet og smag. På grund af vores produkters tidsfølsomme og letfordærvelige karakter, kan vi ikke tilbyde refusion, hvis leveringsforsøget mislykkes. Når kagen har forladt vores lokaler til levering, betragtes den som solgt og kan ikke refunderes. Bemærk venligst, at billederne af vores kager på vores hjemmeside eller reklamemateriale kun er til referenceformål. Det nøjagtige udseende af kagen kan variere lidt afhængigt af placeringen og tilgængeligheden af visse dekorationsmaterialer. Selvom vi bestræber os på at matche designet så tæt som muligt, kan der forekomme mindre variationer i dekorationen.

LEVERING TIL POSTBOKS

Bemærk venligst, at vi ikke er i stand til at levere ordrer til postbokse. Alle leverancer kræver en fysisk adresse for at sikre korrekt håndtering og vellykket levering. Ved at afgive en ordre accepterer du at angive en gyldig bolig-, erhvervs- eller institutionsadresse. Hvis der er angivet en postboksadresse, vil leveringen ikke lykkes, og der kan ikke udstedes en refusion.

Levering ved særlige lejligheder

I spidsbelastningsperioder som Valentinsdag, Kvindernes Internationale Dag, Mors Dag, jul og andre store helligdage oplever vi en markant større mængde af ordrer. For at sikre rettidig levering og opfylde alle ordrer så effektivt som muligt, forbeholder vi os retten til at foretage erstatninger i blomsterfarver eller i nogle tilfælde blomstertypen uden forudgående konsultation med kunden. Vores blomsterhandlere bestræber sig altid på at opretholde den overordnede stil og værdi af arrangementet. Derudover, mens vi gør vores bedste for at levere på den ønskede dato, på grund af stor efterspørgsel og logistiske udfordringer, kan leverancer blive gennemført en eller to dage senere. Vi bestræber os altid på at undgå forsinkelser og sætter pris på din forståelse i disse travle tider.

BLOMSTER / PRODUKTER KAN VÆRE ENS

Billederne på vores hjemmeside er systembilleder og kun til reference, og de leverede blomster kan se anderledes ud. Mens alle bestræbelser er gjort for at matche så tæt som muligt, nogle gange farve nuancer kan være anderledes end hjemmesiden billedet. Afhængigt af tilgængelighed på dagen, hvis en nøjagtig farve ikke er tilgængelig, forbeholder vi os ret til at erstatte med en alternativ farve, og hvis en bestemt blomst ikke er tilgængelig, vil et passende alternativ blive gjort til samme værdi eller større, for at forsøge at matche så tæt som muligt den oprindelige anmodning. Visse blomster- og planteprodukter kan leveres i opløbet for at sikre længere levetid. Emballage, æsker eller vaser m.m. kan ændre sig afhængigt af tilgængelighed på dagen.

EKSTRA GAVER (TILFØJELSER)

Hvis Bamse, Vase eller Balloner m.m. også bestilles, vil de blive leveret med blomsterne. Vi forbeholder os ret til at levere varen med en ændring af farve / formulering fra billedet, afhængigt af tilgængelighed på dagen. Dette gælder ikke for vine, der altid vil være som bestilt, rød, hvid, champagne osv., kun navnet kan ændres, hvis det er nødvendigt. Med hensyn til forbrugsstoffer vil en vare, der ikke er tilgængelig, blive erstattet af et lignende alternativ. I de fleste tilfælde ekstra gaver / kager / chokolade skal ledsages af blomster. En besked vil rådgive Intet produkt valgt, hvis dette er tilfældet, og du bliver nødt til at tilføje Blomster til din ordre.

VIGTIG MEDDELELSE FOR DIN LEVERING

På grund af nuværende høje gavemængder kan vores kurerer opleve leveringsforsinkelser. Med dette er vi ikke i stand til at garantere den nøjagtige leveringsdato i løbet af dette tidsrum og opfordrer dig til at bestille dine feriegaver hurtigst muligt for at sikre rettidig levering. Vi vil stadig gøre vores bedste for at sende din gave så hurtigt som muligt!

OBLIGATORISKE OPLYSNINGER FOR LEVERING

Vi skal have de fulde og korrekte oplysninger samt det lokale telefonnummer på modtageren til din blomsterbestilling. Blomsterhandleren vil ikke ringe til modtageren for at bede om leveringsadressen. Uden disse oplysninger givet af kunden kan Internetforist.biz ikke garantere leveringen af ordren, og der skal ikke gives tilbagebetaling. Når vores blomsterhandler opdager, at modtageradressen er forkert, vil vi forsøge at kontakte dig. En levering kan dog kun bekræftes med en leveringstid på 4 dage, f.eks. hvis du bestiller den 15. juni, skal vi have den rette adresse den 11. juni. Da kunden er ansvarlig for rigtigheden af sine oplysninger, er Internetflorist ikke ansvarlig, hvis ordren ikke kan leveres. I dette tilfælde vil der ikke være nogen tilbagebetaling af ordren.

UDSKIFTNINGSPOLITIK

Da produkttilgængeligheden kan variere, forbeholder vi os retten til at erstatte lignende produkter af samme eller større værdi. Vi gør vores bedste for at sikre, at din gave er præcis, hvad der vises online, men på grund af omstændigheder uden for vores kontrol kan vores leverandører nogle gange være udsolgt af et bestemt produkt.

Ændringer

En ændring af leveringsadresse og eller den person, hvor blomsterne skal leveres, kan kun garanteres, når det er foretaget 2 dage før leveringsdatoen. Hvis en ændring sendes med kort varsel Internetflorist forbeholder sig ret til at annullere ordren. Det samme gælder for ændringer af kortbesked. Hvis du ønsker at ændre budskabet i din blomst orden, er vi nødt til at have det skriftligt 1 dag før ordren skal leveres. Ellers kan vi ikke bekræfte ændringen af sms'en. Hvis du ønsker at sende blomster til et hotel, hospital eller til en offentlig bygning, kan vi ikke garantere levering. Men i de fleste tilfælde af anmodet blomsterne vil ankomme. For en levering til et sådant sted den fulde adresse og et telefonnummer er endnu vigtigere. Angiv i disse tilfælde alle oplysninger, du har i feltet leveringskommentar (f.eks. værelsesnummer). Vores blomsterhandler kan ikke levere blomster til en postboks, du bliver nødt til at give en alternativ adresse, eller vi er nødt til at annullere ordren. Hvis modtageren ikke nægter blomsterne, har du ingen ret til tilbagebetaling af internetflorist.

FORCE MAJEURE

På grund af uforudsigelige begivenheder, som er ude af kontrol fra den lokale blomsterhandler og Internetflorist.biz, kan vi ikke garantere leveringen på den ønskede dato. Dette inkluderer alle de nuværende restriktioner på grund af Covid-19. I dette tilfælde har blomsterhandleren ret til at levere blomster selv et par dage senere.

ANNULLERINGSPOLITIK

Hvis du har brug for at annullere din blomsterordre, bedes du se, at vi skal have denne anmodning om annullering af dit specifikke ordrenummer skriftligt 48 timer før leveringsdatoen. Alle sager sendes til os efter denne frist, en annullering og refusion kan ikke garanteres